Les périodes de soldes, le Black Friday et autres événements promotionnels continuent de séduire massivement les Français, notamment pour l’achat de produits électroniques. Une récente étude menée par ShopFully en partenariat avec Opinionway met en lumière les comportements d’achat et les préférences des consommateurs dans ce domaine.
Les outils digitaux en tête des recherches d’offres
Selon l’étude, 70 % des Français utilisent des canaux digitaux pour repérer les meilleures promotions sur les produits électroniques. Les sites web des marques et enseignes, ainsi que les applications dédiées aux offres, se révèlent particulièrement populaires, surtout auprès des moins de 50 ans. Chaque consommateur utilise en moyenne deux outils pour comparer les prix et trouver les meilleures opportunités.
Cependant, des différences générationnelles apparaissent : 50 % des plus de 65 ans privilégient encore les canaux traditionnels, comme les prospectus papier ou le bouche-à-oreille. Ce constat pousse les marques à adopter une stratégie omnicanale pour toucher l’ensemble des publics.
Henri-Noël Bouvet, Directeur France & Iberia chez ShopFully, explique : « Les habitudes varient en fonction des générations, mais l’intérêt pour les promotions reste une constante. Les marques doivent s’adapter et offrir des expériences d’achat adaptées aux préférences de chacun, que ce soit en ligne ou en magasin. »
Une majorité de Français séduite par les promotions
L’attrait des Français pour les produits électroniques en période de soldes est indéniable : 68 % d’entre eux déclarent profiter de ces événements pour réaliser leurs achats. Les jeunes de moins de 35 ans et les Franciliens se montrent les plus enthousiastes face à ces opportunités.
Toutefois, les comportements diffèrent :
- 18 % profitent systématiquement des promotions.
- 27 % achètent lorsqu’ils ont un besoin spécifique.
- 23 % se laissent tenter en fonction des offres disponibles.
En revanche, 14 % des Français privilégient leurs besoins réels et 3 % jugent les réductions peu attractives.
Sans surprise, le critère du prix reste déterminant pour les achats de produits électroniques, que ce soit en ligne ou en magasin. Les grandes surfaces sont également privilégiées pour leur proximité (19 %), tandis que les enseignes comme Darty ou Boulanger se démarquent pour leur service client (7 % et 6 % respectivement).
Les magasins spécialisés dominent le marché, attirant plus de 9 Français sur 10 pour les achats de produits électroniques. Parmi eux, Electro Dépôt tire son épingle du jeu, cité par 32 % des répondants pour ses prix compétitifs. Les grandes surfaces suivent avec une popularité de 91 %. À l’inverse, les magasins de marque, comme Apple Store ou Samsung Store, séduisent moins, avec seulement 49 % des consommateurs déclarant y effectuer leurs achats.
Cette étude, basée sur un échantillon représentatif de 1 016 personnes interrogées en novembre et décembre 2024, illustre l’importance des événements promotionnels dans le secteur de l’électronique. Entre digitalisation des recherches et fidélité aux enseignes traditionnelles, les Français naviguent entre modernité et habitudes ancrées pour optimiser leurs achats.
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