Selon votre préoccupation, il existe de nombreuses façons de contacter SFR pour obtenir de l’aide. Votre espace client en ligne peut vous permettre de mener la plupart des démarches, mais un service client est toujours plus utile pour avoir rapidement des informations précises et débloquer une situation. En fonction du problème que vous désirez régler, il faudra contacter de différentes manières le service client de SFR. Découvrez dans cet article comment contacter les services client SFR.
Le service client SFR au téléphone
Le service client SFR au téléphone aide les clients à propos des différents produits et services qu’offre SFR. Vous pouvez contacter le service téléphonique de SFR pour des soucis liés à la box SFR ou à votre forfait mobile. Aussi, vous pouvez procéder à une souscription ou un changement d’offre directement par téléphone. En fonction de votre statut d’abonné ou de votre lieu de résidence, il faudra appeler différents numéros. Retrouvez ces numéros sur Lesservicesclients.fr. Le service téléphonique SFR est généralement disponible 24 h/24 et 7 j/7.
Le service client SFR en ligne
Ce service est disponible pour répondre aux nombreuses préoccupations des clients. Il peut s’agir des préoccupations liées à la messagerie SFR mail, le déblocage de sa carte SIM SFR, une souscription SFR en ligne. Cette alternative au service client téléphonique peut, selon le cas, vous fournir une réponse plus rapide et donc vous éviter de patienter au téléphone. Vous pourriez accéder directement en ligne à la plateforme officielle d’assistance SFR où vous aurez accès à de nombreuses informations. Parmi ces informations, vous devriez trouver une réponse à votre préoccupation. Un tchat accessible sur la plateforme de SFR vous permettra de communiquer directement avec un conseiller ou un assistant virtuel afin d’obtenir directement les réponses à vos préoccupations. Un mail ou un message par l’intermédiaire des réseaux sociaux notamment la page Facebook SFR et le compte Twitter du service client SFR_SAV vous aidera aussi à entrer en contact avec le service client SFR.
Le service client SFR via une application mobile
SFR met à votre disposition différentes applications pour vous simplifier la vie. Parmi ces applis, l’application mobile SFR & Moi vous permet de gérer un ensemble de fonctionnalités liées à votre contrat. Vous pouvez surveiller votre consommation, gérer vos informations personnelles, et même effectuer un diagnostic de l’état de votre box.
Le service client SFR en boutique
En boutique, vous pouvez disposer d’assistance pour effectuer vos opérations d’achats, de souscription ou un retrait de box. Le service client est disponible pour vous former quant au fonctionnement d’un équipement.
La plateforme lesservicesclients.fr à elle seule regroupe tous les services client dont vous aurez besoin. Cette plateforme en ligne est un répertoire des contacts de service client des grandes marques. Vous pouvez prendre par ce site pour contacter directement le service client SFR. Vous pourrez y trouver les numéros de téléphone, l’e-mail ou le magasin le plus proche de vous. Lesservicesclients.fr vous propose même des informations sur les horaires d’ouvertures et les meilleurs moments pour appeler le service client.
Cet article n’a pas été rédigé par la rédaction de breizh-info.com
